Casa Noya

LE DÉFI

Casa Noya propose du mobilier pour les espaces de vie. Sur les réseaux sociaux, ses clients cherchent autant des idées que des réponses : le canapé convient-il à un petit salon ? Comment associer le bois et les tissus ? Quelles dimensions vérifier avant de commander ? La marque a besoin d’une présence qui fasse découvrir ses collections et accompagne ces décisions. Le point de friction se situe entre l’envie suscitée par une image et les informations nécessaires pour choisir. Chaque publication doit donner une raison de poursuivre l’échange.

LA SOLUTION

La ligne éditoriale s’appuie sur trois rendez-vous : aménager un espace, comprendre une matière et découvrir une pièce en situation. Un même meuble peut ainsi faire l’objet d’une visite de pièce, d’un conseil de mesure puis d’un détail de finition. Le calendrier suit les questions de l’acheteur et les disponibilités de la collection pour conserver une continuité entre inspiration et commande.

Les formats sont conçus selon leur usage : des vidéos courtes montrent les proportions, des carrousels expliquent les associations et des stories recueillent les questions. Les légendes en français ou en darija suivent le contexte de publication. Une charte de réponse précise les informations à demander en message privé : dimensions de la pièce, produit envisagé, usage et préférence de matière.

Chaque contenu renvoie vers la référence présentée ou une demande de conseil. Les questions récurrentes alimentent les publications suivantes et des réponses enregistrées dans les stories à la une. L’équipe dispose de modèles de publication, d’un calendrier et d’une trame de modération. Casa Noya peut ainsi faire vivre ses collections tout en aidant les personnes intéressées à formuler un besoin concret.