Search Ads répond à une recherche formulée ; Social Ads peut faire découvrir une offre. Comparez les deux selon l'intention et le parcours de votre client.
Observer le moment de la demande
Une annonce sur un moteur de recherche rencontre souvent une personne qui exprime déjà son besoin. Elle doit répondre précisément à ses mots et conduire vers une page adaptée. Une annonce sur les réseaux sociaux apparaît dans un autre contexte : le public n'était pas forcément en train de chercher votre solution. Le message doit alors faire comprendre le problème et la valeur de l'offre rapidement.
Choisir selon l'offre et les ressources
Si vos clients cherchent un service bien nommé, la recherche peut être un point de départ naturel. Si votre offre est nouvelle ou visuelle, les réseaux peuvent aider à la faire découvrir. Regardez aussi le contenu que vous pouvez produire, la qualité de votre page d'arrivée et la capacité à répondre aux demandes. Le canal ne compense pas une proposition difficile à comprendre.
Tester sans opposer les canaux
Les deux approches peuvent jouer des rôles complémentaires à différents moments du parcours. Préparez une hypothèse pour chacune, puis mesurez non seulement les clics mais les demandes pertinentes et les questions reçues. Ne comparez pas uniquement le coût d'un clic : une personne qui cherchait déjà à acheter et une personne qui découvre votre marque n'avancent pas au même rythme.
À retenir pour votre projet
- Décrire si le public cherche déjà la solution.
- Adapter le message au contexte de découverte.
- Prévoir une page d'arrivée propre à la promesse.
- Comparer la qualité des demandes, pas seulement le coût du clic.
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